グランディア芳泉で活躍するスタッフの感動エピソードを紹介します。
サービス部
網島 正幸
VOICE 01 当館で働くようになったきっかけやその時の気持ち
温泉旅館での仕事を選んだ理由は、お客様に喜びを提供したいという思いから、上質なサービスを提供できる職場に興味があったからです。
入社時の気持ちは、ワクワクと緊張が入り混じりましたが、新たな挑戦に胸躍らせました。
VOICE 02 当館で働く上でのやりがい
お客様が日常を忘れてリラックスし、笑顔で過ごす姿を見ることです。
おもてなしの心で心地よい時間を提供し、お客様の満足を見る瞬間が何よりも喜びです。
VOICE 03 当館で働きたいと思っている方への一言
当館での仕事は多岐にわたり、チーム一丸となってお客様に特別なひとときを提供します。
自分の仕事に自信を持ち、仲間と助け合い、温かい心でお迎えし、成長と共に感動を分かち合いましょう。
VOICE 04 今後の目標など
今後の目標は、お客様にとってより一層思い出に残る滞在を提供することです。
サービスの向上を図り、地域との交流を深めながら、温泉旅館の価値を高めていくことを目指しています。
サービス部
横山 晴菜
VOICE 01 当館で働くようになったきっかけやその時の気持ち
学生時代、接客のアルバイトを通じ、接客の楽しさを知りました。就職する上でも、接客に携わりたいと考え、当館を見学した際、自分のスキルを高められると感じたからです。
VOICE 02 当館で働く上でのやりがい
お客様の役に立ち、お客様の喜んでくださる姿を目にした時、大変やりがいを感じます。
また、お見送りの際に「昨日はありがとう。また来るね。」とお言葉を頂けたとき、嬉しい気持ちになります。
VOICE 03 当館で働きたいと思っている方への一言
歳が近い同僚が沢山いるので、相談しやすく働きやすいです。接客が好きで、自分の接客スキルをより極めたい方、人を喜ばす事にやりがいを感じる方にとてもお勧めな職場です。
VOICE 04 今後の目標など
お客様お一人おひとりが泊まって良かったと思っていただけるようなサービスを提供していきたいです。
細かい気配り、お客様が求めているものを自分なりに見つけていくことを心がけます。
営業・予約部
福山 凌平
VOICE 01 当館で働くようになったきっかけやその時の気持ち
弊社だけではなく、福井県全体でもインバウンドのお客様受注に力を入れており、私自身もインバウンド事業に携わりたいと思ったのがきっかけです。
旅館では、営業セールス販売ではなく、現場でのアテンドなど幅広く業務に携ることが出来る点もきっかけの1つです。
VOICE 02 当館で働く上でのやりがい
弊社ではマルチタスクを採用しており、フロント業務から食事処、時には部署を超えて、サービス、営業の仕事にも携わる事が出来ます。
幅広い業務に携わり、個人スキルアップにもつながります。
直接お客様と接する業種の為、ダイレクトにやりがい、成果を感じることも出来ます。
VOICE 03 当館で働きたいと思っている方への一言
自分の強みをあらゆる場面、現場で活かすことが出来ます。
また若手社員が現場で第一線で活躍できる環境、研修プログラムがしっかり組み込まれている為、思い切って挑戦していただきたいです。
皆様と一緒に働ける日を心より楽しみにお待ちしております。
VOICE 04 今後の目標など
2024年北陸新幹線開通など、福井県は100年に1度と言われているビックイヤーを迎えます。
今まで以上のお客様、特に関東圏や海外のお客様にお越し頂き、世界中から信頼を置いて選んでいただける旅館を目指します。
営業・予約部
横山 千遥
VOICE 01 当館で働くようになったきっかけやその時の気持ち
学生の時に、WEB会社説明会で役員と話をしたことです。その後実際に会社見学に参加し、会社や社員の方の雰囲気がとても良く、私もここで働きたい!と思いました。
VOICE 02 当館で働く上でのやりがい
お客様や旅行会社の方と電話でお話することが多いのですが、いろんな方とお話ができたり、感謝の言葉やご指摘を直接聞くことができるところにやりがいを感じています。感謝の言葉を聞くと、やる気が出ます!
VOICE 03 当館で働きたいと思っている方への一言
最初は分からないことだらけだと思いますが、先輩社員が優しく仕事を教えてくれるので安心してください!私たちもそのようにして、先輩方に育ててもらって成長することができました。
VOICE 04 今後の目標など
予約課の仕事をスムーズにこなせるように成長することと、予約課の仕事だけでなく、サービス部の仕事にも携って、たくさんのお客様のより良い思い出作りをお手伝いしていくことが目標です!
調理部
樋村 光希
VOICE 01 当館で働くようになったきっかけやその時の気持ち
私は調理科の高校に通っていたのですが、授業で当館総料理長が特別講師として来られたのがきっかけで、当館で働きたいと思うようになりました。
VOICE 02 当館で働く上でのやりがい
当館は、地元福井だけでなく、全国の方々に高い評価をいただいている旅館です。私は、全国にも通用する料理を学ぶことができるというのがモチベーションになっています。
VOICE 03 当館で働きたいと思っている方への一言
正直、休みは平日が多いことや、終業時間が夜になってしまうことはあります。しかし、それを大きく上回る経験ができます。自分のスキルアップを目指したい方と一緒に働きたいです。
VOICE 04 今後の目標など
私は、小学生の時から料理が好きで母の手伝いをしていました。その経験もあり、自分が作った料理で誰かに笑顔になってもらうことがとても嬉しいです。この旅館でたくさんの経験を得て、いつかは自分の店をもちたいです。
調理部
田代 志歩
VOICE 01 当館で働くようになったきっかけやその時の気持ち
最高の料理を皆で作り、お客様に笑顔を届ける、真剣な先輩方の姿を見て、私も一緒に働きたいと思いました。
VOICE 02 当館で働く上でのやりがい
日々少しずつ自分のスキルが上がっていくことにやりがいを感じています。
VOICE 03 当館で働きたいと思っている方への一言
厳しく優しく、しっかりと先輩が教えてくださるので、自分の技術を向上させたい方にお勧めです。
VOICE 04 今後の目標など
これからも、色んな学びを自分の力に変え、成長していきたいです。
業務部
西川 勇希
VOICE 01 当館で働くようになったきっかけやその時の気持ち
就職活動中の面接で、役員の方々の温かく、共に働く事への前向きな姿勢に芳泉で働きたいという心持になったことがきっかけです。
VOICE 02 当館で働く上でのやりがい
当館は人気温泉旅館ホテル250選に全ての部門で入賞するなど、間違いなく福井№1の温泉旅館です。その環境を守るために研鑽を積めている、という事実を誉れにして仕事をしています。
VOICE 03 当館で働きたいと思っている方への一言
お客様のための提案ならばリスクを恐れず、まず挑むことを認めてくれる雰囲気が当館にはあります。これまでのどんな経験も当館で活かすことができると思います。
VOICE 04 今後の目標など
所属している業務部業務課として、施設管理のスキルを増やすことです。具体的には損傷しやすい障子の修繕などを、より早く綺麗にできるように経験を積みたいです。