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2015年03月9日(月曜日)│カテゴリ: スタッフのひとりごと │投稿者:グランディア芳泉
一週間の間に、空気が澄んでいるように感じる快晴の日があったり、丸一日お日様が見えない曇りの日だったり、まだ雪がちらつく日があったり…そろそろ落ち着いて陽気に包まれたい!そんな今日この頃です。といいつつも、日差しは温かく、風が冷たいと、春と冬がせめぎ合っているようでなんだかワクワクします!
そんな私ですが、いつも当館にご宿泊いただいたお客様が書いてくださるアンケートに叱咤激励を受けております。
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当館スタッフは常にお客様に心地よく、リラックスしてお過ごしいただけるように心を配っています。しかし、時には厳しいお言葉を頂くこともあります。アンケート用紙に記入した頂いたり、もちろん面と向かって言って頂いたり、様々です。
不思議なもので、どんなにお客様からお叱りを受けても、どこかで、誰かに、たった一言「ありがとう」と言われるだけで落ち込んでいた気持ちがグーンと蘇ってくるんですよ。「ありがとう」って言葉の威力はほんとに凄いです!
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3月14日には北陸新幹線が開通し、更に多くのお客様がお見えになる事も多くなると思います。もっともっと多くのお客様に笑顔になっていただけるように、明日からまた「ありがとう」の気持ちを込めて邁進していこうと思います(*^▽^*)